內地浙江一名食客在商場消費時,誤將「鋒 香港滋味」餐廳誤認為為藝人謝霆鋒旗下的「鋒味」相關餐廳,用餐後又感到不適,向商家索賠35元人民幣醫藥費及要求退還餐費。 事後商家解釋,店名中的「鋒」字源於合夥人名字,與謝霆鋒無關,且因醫院報告未判定為「食源性問題」而拒絕賠償。事件經媒體報道後,引發網民熱議。 食客用餐後不適 稱誤認明星品牌 據浙江電視台《1818黃金眼》報道,1月18日,張先生與友人前往杭州錢江新城的來福士中心商場,在「鋒 香港滋味」餐廳消費了138元的精品雙人餐。張先生表示,用餐後約半小時,兩人開始出現腹脹、噁心、反酸、反胃等症狀。次日早晨前往醫院就診,被診斷為「胃腸功能紊亂」,並支付了35元醫藥費購買消炎藥。 張先生指出,由於謝霆鋒曾主持美食節目,在杭州具有一定知名度,加上餐廳名稱中有一個突出的「鋒」字,因此誤以為該餐廳是與謝霆鋒相關的旗下品牌。 商家拒絕賠償 澄清名稱由來 對於張先生的索賠要求,商家予以拒絕。商家表示,在查看張先生的診斷報告後,發現其並無嘔吐、腹瀉等症狀,且無證據證明其胃部不適是在餐廳食用不潔食物所致,並建議張先生向相關職能部門申訴,並承諾會配合調查,若證實與餐廳食品有關,將承擔責任。 商家進一步澄清,店名中的「鋒」字是取自一位合夥人的名字,與謝霆鋒毫無關聯,餐廳也從未進行任何與謝霆鋒相關的宣傳。而且強調每當有顧客詢問時,都會直接說明此情況。 協商失敗 事主表示會繼續反映問題 據消費平台的「服務進度詳情」顯示,商家未能同意退款,協商以失敗告終。張先生透露,商家以不屬於「食源性問題」為由拒絕賠償。而院方也表示,「食源性問題」涉及「食物中毒」,醫生不會輕易開具相關證明。張先生表示,後續將向職能部門反映情況。 網民意見兩極 事件在網上引起討論,部分網民調侃道:「最冤的就是謝霆鋒了」、「人在家中坐,鍋從天上來」,亦有網民認為「商家有蹭謝霆鋒熱度的嫌疑」。不過也有網民支持商家做法,認為「35元是不多,但關係到餐廳榮譽,確實需要慎重」、「腸胃不適的原因有很多啊」、「商家做得對」。
